没有任何方法申诉,这属于合理评价,并不违规。你只有和买家协商,如果协商一致,可以由买家对评价进行修改或删除。你说对了,卖家在评价上是铁定吃亏的,只要评价和评语不违规,买家想怎么评都可以。不合理评价只有一次申诉机会,凭证是订单,旺旺举证号,举证在消息管理器里面找到那个差评师和你的聊天记录,点击举证就会得到一组编号,那个就是举证号。
收到中差评后,不管生效还是不生效,都可以投诉。首先登陆进卖家中心,在页面右上角找到“卖家地图”--“服务中心”。在服务中心顶头点击“买家版”的服务中心,否则找不到入口。切换成买家版后,在中间找到“投诉处罚举报”,鼠标移动过去,就会浮现出几个投诉入口,我们找到“投诉不合理评价”入口。先选择“类型”,选好后,提交中差评的订单号或者给中差评的ID,写上你投诉的理由。写完后,点击提交。交完成后,在那个栏目的右上角,“查看你的申请”。点击查看申请后,就可以看到刚刚提交的申请,可查看整个处理进度。投诉完毕一定要去看看你的申请,避免因为误操作而没有提交成功。
投诉买家的不合理评价对店铺是没有影响的,登录卖家中心找服务中心,填写情况就可以投诉了,三个月内的中差评才能投诉,投诉有一定的时间期限。 如果不合理评价一次投诉不成功,后续有新的有效凭证需要进行反馈,可以进行补充凭证申诉,可以登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价-查看您的申请”中找到对应的投诉点击“补充凭证”提交申诉。
淘宝不合理评价,线上申诉的操作流程。卖家中心,有个服务中心,自助服务,商家服务,那里有一个不合理评价的。
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